Muss ein Dienstleister auf einen Windows-Server, teilt der Admin heute seinen Bildschirm per TeamViewer. Sein Arbeitsplatz ist blockiert, und was genau passiert ist, lässt sich später kaum nachvollziehen.
Anwendungsfall
Windows-Admins und IT-Leitung
Eigene RDP-Sitzung für den Dienstleister statt geteiltem Admin-Bildschirm
Der Dienstleister arbeitet in einer eigenen, zeitlich begrenzten RDP-Sitzung im Browser. Der Admin arbeitet währenddessen weiter.
Der Dienstleister muss auf einen Windows-Server. Der Admin müsste dafür seinen Bildschirm teilen.
- Dienstleister Braucht Zugriff auf einen Server
- Fachbereich oder IT Zugriff freigeben
- SMA RDP-Sitzung im Browser bereitstellen automatisch
- Dienstleister Arbeitet auf dem Server
- SMA Sitzung endet, Protokoll liegt vor automatisch
Fachbereich oder IT geben den Zugriff frei. Die RDP-Sitzung steht im Browser bereit, ohne Client-Software, und endet automatisch. Jede Sitzung wird aufgezeichnet.
Kein blockierter Admin-Arbeitsplatz, kein dauerhaft offenes Fernwartungstool und ein Protokoll für jede Sitzung.
So läuft es ab
-
1
Dienstleister
Braucht Zugriff auf einen Server
-
2
Fachbereich oder IT
Zugriff freigeben
-
3
SMA · automatisch
RDP-Sitzung im Browser bereitstellen
Ohne Client-Software.
-
4
Dienstleister
Arbeitet auf dem Server
Der Admin arbeitet währenddessen weiter.
-
5
SMA · automatisch
Sitzung endet, Protokoll liegt vor
Gezeigt in diesem Ablauf
- RDP-Zugriff – Eigene, zeitlich begrenzte RDP-Sitzung statt geteiltem Admin-Bildschirm per TeamViewer.
Es geht noch viel mehr
- Freigabe durch den Fachbereich
- Notschlüssel für Dienstleister
- Freigabestufen nach Bedarf
- Ticketsystem-Anbindung
- Web-Interface freischalten
- SSH mit Sitzungsaufzeichnung
- Automatischer Entzug und Protokoll
- Monitoring und Live-Sicht
50–80 %
weniger Abstimmungsaufwand
< 15 Min
bis zum Zugang
statt Stunden
14 Tage
bis zum Pilot
produktiv in 2 bis 4 Wochen
Tag 1
audit-ready
Nachweise auf Knopfdruck
Demo anfragen
Passt dieser Weg zu Ihrer Situation?
Beschreiben Sie kurz Ihren Bedarf. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.
- Kurzes Gespräch zu Ihrem Anwendungsfall
- Pilot-Systeme und Dienstleister festlegen
- Pilot in 14 Tagen, produktiv in 2 bis 4 Wochen
Was Entscheider uns fragen
Wir haben schon ein PAM-System. Brauchen wir SMA trotzdem?
Gerade externe Wartungszugriffe sind oft trotzdem nicht sauber abgebildet. SMA ergänzt das bestehende System genau an diesem Punkt, ohne es zu ersetzen.
Wird das nicht noch komplexer?
Nein. Ein klarer Anwendungsfall, schnell umgesetzt. Kein großes Projekt, sondern ein pragmatischer Einstieg.
Unsere IT hat das im Griff. Wozu SMA?
Die Frage ist eher, wie viel manueller Aufwand dahintersteckt und wie gut das Ganze auditierbar ist.
Müssen wir ein neues System einführen?
Nein. SMA legt sich über die bestehende Infrastruktur, ohne sie zu verändern. Active Directory, Entra ID oder LDAP und Ihr Ticketsystem bleiben.
Unsere Dienstleister arbeiten mit VPN. Was ändert sich?
Genau da liegt oft das Problem: Ein VPN ist offen, schwer kontrollierbar und schlecht auditierbar. SMA ersetzt diesen Teil durch kontrollierten Zugriff auf Zeit.
Wie viel Aufwand haben wir mit der Einführung?
Der Aufwand liegt bei uns. Sie liefern den Anwendungsfall, wir setzen ihn gemeinsam in wenigen Tagen um.
Wir haben kaum externe Dienstleister. Lohnt sich das?
Dann lässt sich das Thema schnell sauber aufsetzen, bevor es später komplex wird.
Wie starten wir, wenn das gerade kein Prioritätsthema ist?
Mit einem kleinen Einstieg: 14 Tage Pilot, danach ist klar, ob es für Sie relevant ist.
Andere Situationen, gleicher Prozess
01
Fachbereich, Produktions- und Werksleitung
Fachbereich lässt den Dienstleister selbst rein
Ohne IT-Ticket und ohne Warten: Der Fachbereich gibt frei, der Dienstleister ist in Minuten auf der Anlage. Die IT ist informiert, aber nicht gebunden.
Weg ansehen 02 IT-LeitungIT muss nicht danebensitzen
Dienstag, 7:45 Uhr. Der Dienstleister steht an der Anlage, die IT ist noch nicht da. Er arbeitet trotzdem: im freigegebenen Zeitfenster und vollständig dokumentiert.
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